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不足三年坐稳跨境第一跃居综合电商前十,网易考拉是怎样做到的?
时间:2019-11-29  来源:www.oaled.com

在网易刚刚发布的第三季度财务报告中,以网易考拉收购为核心的邮箱,电子商务等业务板块继续保持快速增长,收入从33.5亿增加到37.35亿,增长79.5%。在丁磊宣布他将在三到五年内通过电子商务重建网易之后,网易考拉再一次给了丁磊一个满意的答案。

自成立以来,网易考拉受到了丁磊的高度期待,宣布将在三到五年内达到1000亿。凭借其强大的支持,网易考拉取得了长足的进步:在最近的iiMediaResearch(艾传媒咨询)发布了2017年第三季度跨境电子商务市场的最新研究,网易考拉海再次购买占25.6% 2017Q3中国的跨境电子商务平台拥有最大的市场份额分布。这是网易考拉第三次在2016年和2017年的Ai Media统计数据中排名第一。此外,根据iResearch的中国电子商务报告,Q2网易考拉已跃居综合电子商务的前十位。

11月初,全球最大的金融信息媒体彭博社报道,网易考拉在跨境电子商务方面已完全超越天猫和京畿道。

(艾传媒咨询2017Q3中国跨境电子商务市场份额分布图)

很难将网易考拉的快速增长与丁磊过去几天提出的“新消费”概念区分开来。两者密切相关。 “新消费”是关注人,从消费者的需求,回归到“真实”(正品,品质)的商品“好”(用户体验)“美”(品味,风格)。自成立以来,网易考拉一直秉承为消费者服务的理念。网易公司首席执行官张磊在接受采访时说:“电子商务市场的增长经历了两个阶段。第一阶段解决了用户的问题,因此互联网是核心;随着消费者的增长,电子商务市场它已进入第二阶段,回归传统的商品质量问题,因此,越是关注电子商务的质量,越容易受到消费者的喜爱。网易考拉很幸运与电子商务第二阶段的发展相吻合。与网易自身以质量为重点的基因相伴。“

真实,优质和用户体验是网易考拉的基石。为了巩固这一基石,以网易科拉首席执行官为首的网易考拉高管团队一直在努力向消费者推出全球优质产品。

空中80,000公里:“Airman”为海外品牌提供“保姆服务”

在过去的3个月里,网易考拉CEO张磊先后访问了日本,美国,法国,意大利,西班牙,德国,瑞士,荷兰等国家,并举办了日本招商协会,美国银行和法国商会。它先后与数十家公司达成战略合作,并宣布计划在日本市场和美国市场投资5000亿日元和30亿美元。她累计总长达8万公里,可以在地球上连接两次。

“一方面,进入生产国是进行现场调查,以帮助我们的国内消费者了解这些产品的生产过程并确保质量;另一方面,希望与品牌密切沟通,帮助他们了解中国市场。 “网易考拉相关负责人说。

网易考拉的“保姆式服务”帮助海外品牌进入中国,已成为迅速提升全球供应链实力的前沿。今年上半年,在欧洲商会会议上,德国工商会中德经济合作部部长SonjaMüller表示:“通过业务支持计划,网易考拉承担了更多的行业责任。可以说,在更多的欧洲虽然该品牌已成为中国消费者的首选,但网易考拉海茂也将被视为海外品牌在中国寻求突破的最佳合作伙伴。“在网易考拉海鳌新投资推广协会,澳大利亚贸易委员会国际业务根据执行董事Michael Clifton的说法,网易考拉是2016年澳大利亚最大的跨境电子商务进口商。

(网易考拉法国招商会议网站,Kidiliz集团首席执行官雷米波美给网易考拉首席执行官张磊带着网易考拉标志的儿童服装,双赢局面)

网易考拉的“保姆服务”不仅包括帮助海外品牌进入中国市场,还包括根据现有数据推荐海外品牌的市场策略。在法国商人大会上,Kidiliz集团首席执行官雷米波美向张磊赠送了一件印有网易考拉标志的童装。这背后的原因是母亲在中国母亲睡觉时让她的宝宝睡觉。更习惯于让宝宝躺下;由于不同的习惯,欧洲母亲更喜欢开放式和分体式设计,以及白色和紫色,而中国母亲更喜欢正面或侧面开口和连体设计,更喜欢黄色,红色,粉红色。在这种情况下,基于用户数据和市场数据,网易考拉为Kidiliz提供及时的建议,帮助他们改变产品策略,为中国消费者提供更多优质和合适的产品。这种微妙的变化使网易考拉海宝成为法国最大的高端童装品牌,成为中国市场最大的销售渠道。

“世界展示”:网易考拉帮助中国消费者“看到更大的世界”

自成立以来,网易考拉一直致力于帮助用户体验产品。网易首席执行官丁磊曾到韩国东大门学习面具和指甲油。网易公司首席执行官张磊飞到生产现场参观,研究和播放她对牧场和工厂访问网易考拉的用户:从参观Mesquite的天然农场采摘野生蔓越莓,参观奥托西蒙所拥有的玩具店,欧洲最大的玩具公司,并参观德国最大的药房apo-rot商店。网易考拉高管亲自参与其中。安排时间与用户的直播互动,让消费者亲眼目睹网易考拉上的商品生产过程,帮助中国消费者了解海外产品。

(在美国之行期间,网易考拉首席执行官张磊参观了旧的婴儿辅食公司佳宝,在他们的农田采摘南瓜并体验婴儿辅食生产过程)

直播有“阅读和刻录”,很难找到重复观看的局限。为此,网易考拉还制作了一系列“考拉看世界”的视频,记录了网易考拉首席执行官张磊访问海外的主要品牌。访问制作过程的过程,使其可以从用户开始,让消费者反复参考视频资料,购买前,有更多渠道可以反复了解海外产品。

必须要说的是,张磊在过去三个月里飞行的8万公里包含了巨大的价值,不仅帮助了数十方进入中国市场,而且还帮助了数千名消费者了解海外商品。随着这种“以人为本”和以消费者为导向的“新消费”理念,网易考拉赢得了越来越多的用户,用户正在投票,引导网易考拉创造更大的商业价值。