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用户愤怒:扎克伯格辞职吧 Facebook陷信任危机
时间:2020-03-09  来源:www.oaled.com

美国科技博客TechCrunch的撰稿人Devin Kudwig在周三的评论中表示,现在是Facebook首席执行官马克扎克伯格辞职的最佳时机。文章认为,Facebook进入新领域的尝试一再失败,并且早已忘记了连接世界的使命,只是想着如何赚钱。在此过程中,扎克伯格负有重要的领导责任。

对于Facebook和扎克伯格来说,这是一个辞职的好时机。扎克伯格可以为他的辞职负责,避免臭名昭着,帮助Facebook摆脱当前的困难,让公司进行大刀阔斧的改革。对于用户而言,他们也将点燃Facebook的新希望。

在一系列争议中,Facebook处于眼前。人们的愤怒接近顶点。 Facebook在超越一些核心功能的过程中一次又一次地失败。外界正在质疑Facebook的有用性,无用的识别正呈指数级增长。多层次的信任危机威胁着Facebook的架构和使命。对于扎克伯格来说,是时候辞职并避免臭名昭着的命运了。对于扎克伯格本人和Facebook来说,现在是个好时机。

我不是要他离开,也不是对扎克伯格怀有敌意。我个人认为他真的想要推动连接世界的目标,但由于这种天真的野心以及急于追求这一目标的意想不到的后果,它可能会越来越沮丧。我只是认为扎克伯格想要提升他的野心,最好的办法就是选择离开。以下是扎克伯格辞职的三个原因:

Facebook失败了

当然,Facebook确实成功地超越了每一个期望。然而,这种成功是在早期实现的。实际上,它非常简单。它仍然是一个拥有广泛用户和正常运营的社交网络。它的单一伙伴网络,基本信息流和一小部分附属功能是该行业的先驱。在某种程度上,整个社交网络运作非常顺利。除了这些无可否认的成功之外,Facebook还取得了一些成就。

Facebook试图使自己成为连接所有应用程序和服务的无处不在的社交层,但这种尝试失败了,因为消费者发现这种尝试令人讨厌,而且公司发现它完全依赖于公司来获取用户数据。风险。 Facebook试图将自己变成一个游戏平台,但它已经失败了。这部分是因为游戏的社交属性是有害的,并且在一定程度上,因为注意力经济产生了非常糟糕的游戏。将知名社区转变为游戏平台将不会成功。 Facebook短暂尝试的唯一剩余结果是保持游戏内容接近信息流的一面。

Facebook试图将自己变成VR/AR巨头的尝试仍在进行中,但整个技术领域的发展非常令人失望,而且参与的高成本是不可接受的。到目前为止,Facebook是这个市场的领导者。然而,这个市场的目的似乎只是欺骗投资者。鉴于Facebook可能正在培育VR/AR市场,现在说它会失败还为时尚早,但前景肯定不够明朗。

Facebook试图改善平台的聊天功能,但失败了。聊天机器人表现不佳,基本上没办法去,聊天服务中的游戏功能最好是新颖的。礼貌地说,企业申请的质量正在下降。尽管贴纸等设计调整可能会在短期内为Facebook赚一点钱,但它们无法支持像Facebook这样的全球基础设施。

Facebook试图让自己成为可靠的新闻来源,但假新闻却很猖獗。我不想在这里解释他们在这个领域的失败。此外,扎克伯格试图将Facebook变成基础设施提供商,媒体公司,扩展其移动业务,并使Facebook更酷,但它失败了。

这一系列失败的尝试显然是扎克伯格亲自设定的目标。他不断强调“这就是我们将要做的事情”,但实际上并未实现。由于Facebook未能实现这些目标,所有尝试都失去了动力,走上了错误的轨道,或者只能转向下一个目标。

作为Facebook的创始人兼首席执行官,扎克伯格值得称赞,他为Facebook的早期成功做出了巨大贡献。但是,他还必须承担公司一系列失败的尝试。他总是想做更多的事情,而不仅仅是提供用户重视的基本服务。

当然,扎克伯格不仅经历过这样的失败。所有科技巨头都有他们不想谈论的产品和阶段,虽然他们可能不想承认,但他们一直在利用这些新的成功来摆脱这些失败的痕迹。然而,只有扎克伯格能够在如此多次失败的尝试中发挥其强大的力量。

Facebook与世界没有联系

多年来,有一个明显的迹象表明Facebook早已忘记了它的原始使命。 15年前,甚至10或5年前,Facebook是我们需要的社交网络。然而,世界已经发生了变化,我们与技术互动的方式也发生了变化,只有Facebook没有改变。 Facebook最大的失败不是我们上面列出的副业项目,而是未能改进其核心产品,这些产品被他们自己的高质量时间和有意义的连接指标所取代。

Facebook创建的初始阶段类似于允许用户与一群朋友分享生活的网络。然而,随着它的规模不断扩大,这个比喻变得越来越不合适。另一个显而易见的迹象是,Facebook一直在努力重新定义人们如何在线互动,以便更好地匹配他们有限的功能。

这个问题的根本原因很简单:如果它只满足用户的需求,Facebook就不会有这么有利可图的利润,反之亦然。 Facebook依靠广告来赚钱,广告需要用户点击。这是过去10年左右占据行业主导地位的商业模式。 Facebook是该领域最成功的从业者之一,因为它总是厌倦告诉他们的客户(广告商)他们有其他公司不知道的信息。

Facebook不是一个连接用户的平台,而是一个使用这种连接为自己赚钱的平台。他们不注意连接本身的质量,我认为他们不能这样做。这可能是他们在早期发展中的理解。这些失败的尝试扩展联盟功能只是为了夸大表面上的用户连接数量,而不断更新允许用户查明哪些交互是有意义的。

连接世界的任务不能由经常被Facebook妥协的实体来完成。 Facebook不是完成工作的合适工具。扎克伯格连接世界的使命不会像他计划的那样实现,这不可能成功。具有讽刺意味的是,扎克伯格已成功证明了这一野心的局限性。

它适合个人和公司

Facebook已发展成为一家规模太大而无法引发争议的大公司。但在过去的几年中,Facebook新闻的传播似乎令人失望,涵盖了每个季度,每个年龄段,每个客户,每个国家,每个监管机构。

Facebook在过去一年里一直动荡不安。 Facebook基于隐藏用户个性特征的广告商业模式已经证明了其有害且容易被滥用的一面。 Facebook的回应类似于其他大型科技公司:震惊,安抚用户不是故意的,并承诺采取行动。扎克伯格积极参与政治活动,并深入参与Facebook的所有运营,几乎总是保持沉默。

他偶尔可以解决这样的争议,但往往只是做表面的工作并口头回应,例如,“我们非常重视这个问题。”为了应对数据泄露,扎克伯格使用了一个经典回复:“我正在认真考虑采取措施保护我们的社区。”

除了这句话,他还说:“我开始Facebook,并将永远负责平台上发生的一切。”扎克伯格没有说明他想承认什么责任,但对他来说是最好的。这是辞职。我不是说我会立即辞职,这会引起混乱。但要尽快,因为这对每个人来说都是最好的。

对于Facebook来说,扎克伯格的辞职可以缓解公司的困境。扎克伯格很容易接受Facebook迄今为止遭受的批评,因为他说他对一切都负有责任。他可以保护忠诚的员工和高管,因为他们可能会遵循扎克伯格的命令。他可以去国会,去美国联邦贸易委员会(FTC),法院展示他的责任,并让人们明白Facebook不应该承认它多年来一直犯错误。与此同时,Facebook放弃了公司的转型,推翻了多年的政策,并承认了这一错误。

对于用户而言,这是一个美妙而激进的变革,将给Facebook带来新的希望。长期以来,人们对Facebook改变的承诺寄予厚望,但他们所看到的是一种漫无目的的算法调整以及模仿对手失败的尝试。 Facebook干扰美国总统大选的角色,以及此次正在发酵的数据泄露丑闻,只是Facebook的最新一期。用户信心已经被侵蚀了很长时间。如果没有强大的网络效应可以让他们留在Facebook上,那么会有更多人离开。

对于扎克伯格来说,这可能是他遇到的最好的事情。赞美之词都被认为:一位年轻而有前途的CEO,为了保护公司,毫不犹豫地牺牲了自己的利益。 30岁出头的亿万富翁怎么能这么早退休?他可以选择休息一两年,与家人在一起,然后投入慈善事业。扎克伯格的慈善机构“陈扎克伯格行动”和互联网组织Internet.org可能能够以比Facebook更有意义的方式帮助更多人。

当然,我认为扎克伯格不会真的辞职。他与Facebook密切相关,将它们分开将是有害的,可以说是不可能的。此外,我对Facebook的悲观看法很容易被他乐观的观点所击败。与此同时,我认为对扎克伯格而言,将不再有机会主义的时机离开。在不久的将来,他可能会后悔现在不辞职。摆脱扎克伯格,Facebook可能会再次绽放,或者它可能会消失。