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Uber和Lyft司机被批存种族歧视行为:更愿意拉白人
时间:2019-12-24  来源:www.oaled.com

乌伯

凤凰科技新闻北京时间11月1日消息,据国外媒体报道,根据麻省理工学院,斯坦福大学和华盛顿大学周一发布的一项研究,优步和Lyft黑人乘客等车远行更多比白人乘客;此外,在波士顿,优步司机取消了黑人乘客的订单,是白人乘客的两倍。

通过不断探索推进

参与这项研究的麻省理工学院斯隆管理学院教授克里斯托弗克尼特尔说:“在很多方面,共享经济也在发展。在这种经济模式中,许多事情都是一个学习过程,而你不能指望这些公司从一开始就完美无缺。“

新一代科技公司在一件事上一直在努力,这就是如何最大限度地减少种族歧视的可能性。 Airbnb最近发布了一份报告,该报告审查了其平台上存在的种族偏见,并对Airbnb政策提出了一些改变。这家短期租赁公司承诺培训更多房主,让员工更多。

上周末,Airbnb向用户发送了一封电子邮件,称从下个月开始,如果他们想再次使用Airbnb,他们必须同意不应该有任何歧视。然而,Airbnb拒绝了研究人员要求从他们的平台上删除客人和房主照片的请求。

以出租车应用为例,研究人员还认为名称和照片也是问题所在。该信息使驾驶员有机会歧视潜在用户。优步不会向驱动程序显示用户的照片。虽然Lyft显示用户的照片,但它不需要乘客提供化身。但是,两家公司都会向司机提供乘客的姓名。

Lyft发言人阿德里安德宾说:“我们为Lyft对有色人种的积极影响感到自豪。感谢Lyft,传统上被出租车行业所忽视的地区的乘客现在可以使用。方便实惠的乘车体验,我们提供这项服务为了维护一个团结和谐的社区,我们不容忍任何形式的歧视。“

存在对黑人的歧视

该研究在西雅图和波士顿进行,并追踪了近1500个汽车订单。在过去的六周里,四名白人和四名黑人研究助理(四名男子和四名女子)在西雅图使用出租车。他们在出租车上使用自己的照片。

第二次试验在波士顿进行。根据骑手的外观,“司机可以轻松识别他们是白人还是黑人”,尽管他们使用“听黑名或白名”来指代他们。研究发现,优步司机取消了他们的名字,听起来像是黑人,乘客订单比例较高,即使该公司会惩罚经常取消订单的司机。

优步北美业务负责人雷切尔霍尔特在一份声明中表示:“过去几十年来,通信应用正在改变当前不平等的交通行业,使乘客更轻松,更便宜。继续前行。歧视没有地位优步也是如此。我们认为优步正在帮助减少整个运输行业的不平等,但这样的研究有助于我们理解我们甚至可以做得更多。“

研究人员还发现出租车行业普遍存在歧视。这实际上是一个长期存在的问题,已存在数十年。该研究没有比较传统出租车行业和新兴出租车应用行业的歧视比例。优步此前曾暗示该公司没有像许多司机所要求的那样提交申请,因为这可能导致种族歧视。

Lyft和Uber面临着不同的问题。研究人员发现西雅图的Lyft和Uber司机考虑是否接受黑人男性订单的时间要长得多,而黑人和白人在Lyft上等待相同的总时间。在优步,黑人比白人等待更长时间。

虽然Lyft司机取消黑人乘客订单的比例与白人乘客相似,但研究人员发现,由于Lyft会提前向司机展示司机的名字和头像,他们可以过滤黑人乘客。优步与众不同。它会在接受订单后向驾驶员显示乘客的姓名。 Nittel说:“在Lyft,司机甚至不必接受订单并按'取消'按钮接受黑色乘客订单。”

司机喜欢与女乘客聊天

研究人员还提出了一些纠正措施,允许Lyft和Uber减少歧视行为的频率,包括不提供乘客姓名,对取消订单的司机进行更严厉的处罚,以及定期审查司机行为。确定是否存在种族歧视。

然而,Nittel在媒体采访中承认,出租车应用程序为驾驶员提供驾驶员个人信息的好处很多,例如创造更友好和有效的体验。 “他们必须在这方面保持平衡,”他说。 “向司机展示司机的姓名和照片有很大的好处。我认为我们应该同意这种做法。这些公司必须权衡这两种效应的利弊。”/P>

在实施这项研究的过程中,研究人员还发现,有时女性花费的时间远远多于男性。该研究报告写道:“一些女性乘客报告说,许多'聊天'司机故意绕行,有时甚至开车经过同一个十字路口。因此,一方面女乘客的曝光问题另一方面是司机她想与女乘客调情。“研究人员还提出了解决这个问题的办法:预付费票价优步已经开始实施这种方法。

除了Nittel之外,该研究还包括华盛顿大学助理教授Don MacKenzie博士,Yanbo Ge博士。华盛顿大学的学生,以及斯坦福大学汽车研究中心主任斯蒂芬泽普。斯蒂芬佐普夫。 (编译/陈清)