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被《王者荣耀》撕裂的中国互联网
时间:2019-12-14  来源:www.oaled.com

摘要:国王的荣耀可能成为腾讯乃至中国互联网的分水岭。再一次,你将有机会重新认识自己并设定目标,或者从繁荣到衰退的分水岭。你必须做的不仅仅是用户和法律,因为你创造了一个新的世界,并从中受益。你必须帮助整个社会学习如何治理它。如果你不采取主动,社会将接管。

Titanium Media注:最近,一款热门游戏《王者荣耀》引发的激烈争议愈演愈烈。人民日报也发表评论质疑,因为游戏《王者荣耀》是成功的,但它不断为社会释放负能量。因此,国王荣耀的制片人李福也发表了一份表达不满的声明。腾讯的股价在几天内暴跌,并在几天内消化了1000亿的市值。由游戏引起的互联网撕裂在中国是前所未有的。作者尹胜认为,中国互联网公司已经到了关键节点,我们希望更合理地探索中国互联网社会的界限和可能需要重新认识的企业责任。

七年后,腾讯可能追随国王荣耀的成功和新闻,以熟悉第三季战争的味道。不同之处在于它不够强大,但这一次因为它太强大了。

可以说,腾讯在中国的互联网领域几乎没有竞争对手:根据用户数量和用户持续时间,腾讯已经是中国当之无愧的互联网之王;如果以市值计算,它现在在中国只有一个对手,阿里巴巴,现在该公司在超过3000亿美元的水平上展开了激烈的冠军和拔河比赛。

但是太多的成功最终给它带来了麻烦。迄今为止最成功的游戏 - 国王的荣耀 - 已经受到社会的压力,并且有点粗心可能会像7年前那样发展到公司层面。完全被谴责。

据说这款手机游戏目前拥有超过2亿注册用户。仅在第一季度,它就创造了60亿元的收入。该产品让人们可以看到腾讯十多年来对游戏行业的深刻了解,并可能成为一家中国公司。内容创造的世界级标准的标志 - 虽然它仍然需要国外成功的证据 - 但同时它的成功的副作用可能是中国互联网发展的另一个分水岭,从企业的私人自治社会治理。

争议源于这样一个事实,即在一个强调对未成年人采取特殊保护措施的社会中,国王荣耀的大部分用户都是小学生,这完全点燃了社会敏感性的神经,并重视参与值。反弹是不可避免的。虽然腾讯很快推出了反沉没措施,但你说这是对已经出现的社会压力或这些措施是否有计划的被动反应。

我想说的是,这应该是腾讯确定性管理的一部分。你可能还记得许多年前,应该采取什么样的态度对待比赛以及由此产生的沉溺问题。中国社会进行了广泛的讨论。马云可能表示他当时不会玩游戏。

但后来舆论无法关注它。这可能是因为当时利润最高的游戏的主要用户是成年人,并且作为社会共识的一部分,成年人应该对他的行为负责。但它并不排除这种可能性:

腾讯越来越享有良好的社会声誉,已成为游戏之王。随着更积极的产品,微信和公益事业领域的积极行动(如马化腾的慷慨捐赠),社会不满已暂时得到解决。腾讯即使在资本市场也是如此。它还在改变游戏公司的估值标准方面发挥了积极作用。

因此,即时通讯和社交霸权腾讯已经成为一家在这种普遍默许的氛围中不断依赖游戏并不断自我强化的公司(到目前为止,游戏仍占其总收入的近50%),人们甚至更多我愿意毫无疑问地将它作为一个传奇的部分。腾讯似乎也喜欢它,正如许多用户沉浸在他们创造的虚拟游戏世界中一样。

但即使腾讯希望改变,资本市场的预期也可能使其难以超越目前的情况。到目前为止,游戏仍然是其主要增长引擎。直到这个时候,腾讯突然发现自己处于如此尴尬的境地:

虽然从法律角度来看似乎没有明显的错误(似乎没有法律规定未成年人的游戏无法开发),但甚至可以说国王的荣耀不是为了小学生,但它是由小学生发现的。在某些方面,可以说这是中国文化创作的世界级进步,但却无法说服那些担心孩子沉迷于游戏的老师和家长。后者是一个庞大的群体,在现在的中国,他们拥有广泛的盟军。

您可能会觉得这个场景很熟悉(尽管不完全相同,很多人肯定会说腾讯的行为在某种程度上是“坏”),是的,就是这样,当百度的医疗广告引起广泛的质疑时,通过采取“我对客户进行严格的许可审查”可以证明它是主观的或无意的,但社会不关心这些医疗广告出版商是否获得合法许可,或者行为是否一致。现行法律,他们关注这种行为的实际后果。

这涉及法律或政府监管的模糊区域:百度或腾讯等互联网公司应对使用其产品的用户的负面后果负责 - 我的意思是除了法律或合同责任之外的责任?

每当提到类似的问题时,传统行业的人总是使用以下例子进行辩护,这是非常有效的:你不能追逐制造或销售菜刀的公司,因为强盗使用菜刀抢劫它。只要电信公司在生产,销售和提供服务的过程中遵循相应的法律法规(正确的程序),也很难让电信公司对电话欺诈负责。

这两种情况都可以称为工具的中立原则。公司声称并从中受益的用户的价值是工具本身的功能,并不涉及使用该工具的后果。但是工具中立原则可能不完全适用于百度或腾讯这样的情况,因为:

百度提供的用户价值是一种有效的信息连接,不仅包括连接和连接速度,还包括连接的准确性。这些是百度赢得竞争并在中长期获得商业价值的关键;也许作为一种沟通工具。腾讯提供的价值与传统电信公司类似,因此可以应用中立原则,但腾讯作为社交网络和游戏服务提供商提供的核心价值具有明显的过程和后果相关性,其主要业务价值也是从这些过程和依赖性,不应用工具中立原则。

这并未将腾讯视为一家以“赢得世界级尊重”为宗旨,在用户心中建立竞争优势和信誉的公司。这种声誉已成为用户决策的重要组成部分。例如,在国王的荣耀中,在一定程度上,父母和学校的初步警惕性降低了。一些用户(小学生)的监护人将部分监护权移交给了腾讯。起初,腾讯似乎不是临时监护人。出现的学生似乎尽快采取措施。

用户有理由向领先的公司索取更多信息。毕竟,大多数最成功的互联网公司或多或少都基于网络效应。换句话说,用户的选择是赢家,但在一些公司中,用户显然没有得到他们应得的奖励。例如,Apple的用户付出高昂的代价购买他们的产品,但他们继续提取高价值的后续奖励,例如它收到的高佣金份额。它将被传递给用户,而支持Apple赢得系统级战争的开发人员则不会这样。

推动互联网巨头管理从私人自治到社会共同治理的一个基本因素是,当这些公司从独立的商业实体发展到经济和社会基础设施时,从工业竞争到生态竞争的演变符合其利益。因为他们的利益越来越多地涉及整个生态系统(包括社会和经济等)的整体利益,这要求他们从生态的整体利益出发,而不仅仅是自身利益,并且要更加开放。管理。态度,考虑到多种声音。

例如,在王者荣耀的生态中,不仅是腾讯本身,还有苹果和Android营地,媒体,其他游戏公司,腾讯内其他游戏项目组,用户时间和其他物品的渠道合作伙伴的钱包安排,球员及其社会财产相关人员,如小学生的教师和家长,游戏世界的利益相关者,政府等。

另一种变革力量来自社会的需求。在评估整个社会的价值时,不仅个体公司的权重很小,而且整个经济只是众多指标中的一个。虽然不同的社会偏好是不同的,但效率,公平和多样化的价值观,长期和短期利益是人类的共同原则。为了有效地管理不同的指标,人们转向政府和社会组织。

这意味着,作为一个经济基础设施,阿里需要考虑的指标多于其自身的运营,例如整体就业,线上和线下多种生活方式的维护,财富分配的公平性,整体经济运营的效率和创新。保护,经济可持续性等,以及作为技术,社会和潜在经济基础设施的腾讯,需要考虑像阿里这样的问题,例如用户时间和经济管理,虚拟社会,以及阿里需要考虑的问题。管理,改善整体福祉,个人职业发展和社会化,以及技术的社会后果。

如果他们无法将这些指标作为一个整体考虑,他们最终将面临竞争地位的下降甚至丧失,或者他们将面临政府或社会组织的参与 - 他们承担的更广泛价值指标的监管者,给他们充分的理由。毕竟,在这些新的管理环境中,面对更广泛的社会价值体系,互联网乃至经济只是其中的一部分。

当这成为现实时,支持互联网繁荣的自由土壤将不复存在,法律法规最终将迎头赶上。想想传统的经济和社会基础设施管理模式,你会明白这意味着什么,像电信,能源和公共服务领域的领先公司,甚至自己定价的权力都将被置于政府的管理之下,这只是他们接受的广泛监督范围之一。

经过20多年对互联网精英监管模式的一点限制,一些主要经济体开始改变这种状况:

不久前,欧盟以盗用和阻碍竞争为由,处以24.2亿欧元的罚款。美国总统特朗普公开质疑亚马逊的“不支付互联网”税,用于像Facebook和Twitter这样的社交活动。互联网应该在反恐和假新闻等领域无效或无效。人们的宽容度将受到限制,像苹果这样的公司因为所谓的用户隐私保护而拒绝反恐的社会价值。这更加明显。

如果百度贴吧事件是互联网响起互联网的第一个警报(百度和中国互联网发生了很大变化之后),那么国王的荣耀可能再次成为腾讯甚至中国互联网的又一个分水岭认识到自己并为相应的目标创造机会,否则它是一个从繁荣到衰落的分水岭。他们必须做的不仅仅是用户和法律要求,因为你创造了一个新的世界,并从中受益,你必须帮助整个社会学习如何治理它,如果他们不采取主动,社会将接管过去。

即便如此,政府和社会的参与将越来越成为常态,因为作为独立利益的企业实际上很难跳出自己的利益,社会共同治理已成为互联网巨头必须实现的现实。接受。或者建立一定的机会(如果足够明智)。正如尹胜在文章《BAT之后,不会有JAT,只有SAT》中写道:

预计未来政府监管的因素也可能增加。由于规模的扩大,巨人本身的规模将会增加。传统势力也将反弹,社会力量将成为中国互联网景观中的重要力量。非常,甚至可能是最重要的一个。如果还有另一个叫XAT的时代,它必须是SAT(社会,阿里,腾讯)。

到目前为止,我已经看到互联网企业家更加了解他们为社会带来的变化。 Facebook创始人扎克伯格可能是其中之一。他在2017年哈佛大学毕业演讲中的演讲是《创建一个所有人都有使命感的世界》。当然,我希望他首先在反恐和假新闻方面做出更多改变。