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你支持谁?顺丰和菜鸟彻底撕破脸!真相在此
时间:2020-01-08  来源:www.oaled.com

新秀和SF终于被震惊了。

从6月1日开始,人们发现在阿里的平台上,无法查看SF的物流信息。下午和晚上,阿里巴巴的物流平台,新秀网络和顺丰速运,先后发表声明,说明事件的责任。

简而言之,新手和SF都认为对方因数据安全或其他商业原因而关闭了相应的查询界面。双方都有自己的理由。很难说清楚谁是错的。

对于普通用户来说,这种争议不值得关注,因为很难了解真相,结果是在阿里平台上无法查询SF物流信息。这一事件涉及的不仅仅是消费者。在阿里平台上使用SF Logistics的商家也受到了影响。关闭界面也给他们在淘宝和天猫的后台使用顺丰物流管理订单带来了许多不便。

中国邮政局注意到这一点。他们还在6月1日晚上发出提醒,指出由于今天新秀网络和顺丰速运关闭可互操作数据接口的影响,樱桃,荔枝,杨梅和芒果等新鲜农产品的交付受到影响。中国邮政还表示已与各方沟通,希望尽快解决问题,避免负面影响。

然而,新秀网与SF之间的合作已持续了一年多。这件事似乎很突然。事实上,可以说这是有预谋的。在停止界面之前,双方必须已经进行了沟通,但尚未达成共识。最后,事件已经加剧了公众的视线。甚至有两家公司要求消费者排队。公众利益以及消费者和媒体的声音充当了希望对方放弃的筹码。

迄今为止,普通的商业合作已经发展,反映了双方的无能和任性。同时,这也表明两家公司的矛盾将是开放的,未来的竞争将更加激烈。

我们仍然不知道双方之前沟通的细节。事件发生后,我们只能通过双方的陈述获得一些信息片段。可以追溯公共信息的最早时间点是SF的公开信,该信是在31日下午5点发出的。这不是通信电子邮件,它更像是通信失败后的最后通.

SF向CCTV Finance发送的内部邮件

在整个活动中,双方争论的焦点在于数据。

据新秀介绍,为了保护消费者隐私和手机信息安全,新秀正在根据安全团队的建议对整个网络物流数据进行信息安全升级。我们将加强海涛和快递柜等物流数据的多重交叉验证,但SF和丰超因各种原因不合作。

新秀网络

一位接近新秀的人告诉凤凰科技,新人必须安全升级物流数据的原因是因为部分原因是因为朋友圈的视频。在此视频中,顺丰速运和“四通易达”快递集合点公开提供“异地在线服务”,帮助国内厂商虚拟海外发货的物流信息,使假冒产品成为海外正品代购。

从这个角度来看,新秀的出发点是可以理解的。但问题出现在哪些数据可供新手使用。 SF的相关负责人告诉凤凰科技,2016年丰超开始与新秀合作。合作包括新手向丰超提供消费者手机号码信息;丰超反馈快递信息;丰超网推等相关快递柜物流信息给菜鸟。

然而,在今年3月至4月的续约过程中,新秀提出快递内阁的所有信息必须由新秀包装,并且无条件地向新秀提供接送信息。 Fengchao需要将所有包裹信息返回给菜鸟(包括非淘宝订单)。

但这对SF来说是不可接受的。一位接近顺丰的人告诉凤凰科技,SF每天在丰超的订单超过300万,其中只有超过100万的订单可以与新秀相提并论,其他与新秀无关。现在新人想要其他的物流信息,SF自然不同意。

而且,SF表示新秀针对杀害冯超是阿里信息安全的精髓,要求顺丰,冯超等加盟阿里云。在这方面,新秀表示新秀和阿里巴巴云是两家独立企业,并没有要求SF和Fengchao加入阿里云。

更令人尴尬的是,三天前,SF和其他快递公司刚刚与新秀网签署了战略合作协议,各方将推动数据公开连接。根据协议,15家快递公司和新手将基于云计算服务,通过电子产品,云客户服务等产品的合作,推动行业信息升级。

数据的开放连接现在明显被破坏了。这个看似偶然的事件实际上伴随着新秀和SF之间矛盾的不断加剧。

5月26日,SF宣布与UPS建立战略合作伙伴关系。双方在香港成立独立合资企业,各占50%。 SF已经使用UPS部署海外物流,此举也被业界解读为SF和新秀网络逐渐飘走。你知道,去年马云飞往世界各地为阿里的全球化。其中一项工作是推动新秀网络的全球化。

展望未来,双方的关系也得到了体现。

2013年5月28日,阿里,顺丰,三通亿达(申通,圆通,中通,云达)共同成立“新秀网络科技有限公司”。在公司的股权结构中,天猫投资21.5亿元,占43%;圆通,顺丰,申通,云达,中通各自投资5000万股,占1%的股份。

作为中国最大的电子商务平台,大多数快递公司的业务来自阿里,因此访问新手平台的信息系统有利于其快递业务的发展。

但是快递公司有一个例外,那就是SF。 SF的内部人士告诉凤凰科技,当其他快递公司70%的流量来自电子商务平台时,SF的份额仅为30%。因此,顺丰速运不依赖电子商务平台。

2015年5月28日,当新秀网络召开第一次快递会议时,SF成为唯一一家缺席的快递公司。根据“21世纪经济报道”的采访,出席会议的其他快递公司的负责人也开始担心他们会被阿里控制。

一周后,2015年6月6日,顺丰,申通,中通,云达和普洛斯宣布共同投资成立深圳丰超科技有限公司,并开始运营“丰超”智能快递柜。其中,SF持有35%,申通,中通和云达均为20%,ProLogis为5%。

值得注意的是,丰超的出现实际上影响了新秀站的布局。虽然阿里一直强调他不会做物流,但冯超的出现无疑是新秀网络的平台。

之后,2016年,天猫取消了“顺丰速运”的服务。

但是,双方的关系并没有恶化成为敌人。毕竟,一方是中国最大的电子商务平台,另一方是中国最大的物流公司。阿里的电子商务平台上仍有许多卖家目前通过顺丰速运分销。新秀和SF也在一些业务上合作,但他们没有预期的那么深。

这里有一个非常有趣的现象。阿里通过强大的电子商务业务推出了支付宝和阿里云,但坚持不做自营的物流业务一直非常被动。例如,在今年的新年战争中,自营物流公司京东在配送服务方面具有明显的优势。

拥有强大物流能力的SF一直在努力扩展其互联网业务。从SF的偏好,黑客攻击,到最近传闻的百度外卖,SF希望充分挖掘自身资源的价值,但它还没有达到预期的目标。

对于SF,它希望保持相对独立性,例如数据的独立性。然而,这与将更多物流数据与新手整合的目标不一致。可以看出,双方的竞争将继续下去。

从战略合作到相互禁止,双方已经从秘密竞争转变为针锋相对。如果双方不退缩,实际上是两种损失的情况,消费者的体验必然会受到影响。

但目前,这位新人坚称信息安全永远不会妥协。 SF坚持认为自己的物流信息永远不会被分享。双方都强调自己的原则,这种矛盾似乎才刚刚开始。