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程维柳青道歉:滴滴不再以规模和增长作为衡量尺度
时间:2020-03-08  来源:www.oaled.com

[移动中国新闻]滴滴涕案件发布后,迪迪已发布纠正措施。几天前,滴滴已被各部门讨论和纠正。 8月28日,迪迪的旅游平台官方发布消息,迪迪的创始人程伟和总裁刘青发表了道歉声明。 Didi不再以规模和增长为基础,作为公司的平衡发展,并将重新评估业务模式。在用户批准安全保护措施之前,无限期脱机。

以下是原始道歉声明:

郑重道歉

在过去的几天里,我们的心再一次陷入了无与伦比的痛苦之中。在短短三个月内,在平台安全整改过程中,悲剧再次发生。作为公司的创始人和总裁,我们非常伤心和责备。虽然面对失去的生命,所有言辞都是苍白无力的,但我们必须向受害者,受害者家属,所有人庄严地道歉。对不起,我们都失败了。

当我们六年前出发时,我们坚信我们可以利用技术使我们的旅行变得更好,但我们所经历的悲剧让我们意识到我们缺乏敬畏。因为我们的无知是傲慢的,它会造成无法弥补的伤害。我们知道,归根结底,我们的胜利已经盖过了我们最初的心。在短短几年内,我们依靠激进的商业战略和资本的力量证明了自己。但今天,面对失去的生命,所有这些虚假的名字都失去了意义。许多同事开始动摇并想知道他们是否真的做得对。整个公司开始深入研究甚至质疑我们的价值观是否正确。每个人都陷入了自我反省,自我怀疑和克己的情绪中。

在这个悲伤的时刻,我们唯一能做的就是带领团队面对痛苦,承担责任,争取第二,竭尽全力解决问题,让最初的心灵回归,并以这种方式表达悲痛。

在过去的几天里,该团队一再对案件的每一个细节进行整理,并深入反思其背后的原因和管理问题,并将在以下方面采取行动:

1. Didi不再以规模和增长为基础,作为公司发展的衡量标准,但以安全为核心评估指标,组织和资源完全倾向于安全和客户服务系统;

2.升级安全产品的整体功能,优化紧急求助和旅行共享等功能。对于个人安全客户服务投诉,我们将使用三通连接拨打110,以确保在第一时间向警方提供相关信息;

3.重新评估公司的业务模式,并在用户批准安全保护措施之前无限期下线;

4,与公安部门深入构建用户安全保护机制,有效应对当地公安部门的法律要求,推出已开发的警用自助查询系统。

虽然安全工作没有尽头,虽然我们很难完全消除使用平台制造非法物品,但我们会尽最大努力保护平台上的乘客和司机,使犯罪率达到在线汽车行业仍在继续减少并与警方合作将所有罪犯绳之以法。我敦促社会各界监督和批评我们,并始终激励我们。

面对失去的生命,我们没有理由向每个人庄严地道歉。

程伟刘青

2018年8月28日