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“你敢付我敢赔2.0”发布,支付宝:被盗是小概率,100%全赔
时间:2020-01-16  来源:www.oaled.com

IT House 7月1日消息7月1日,支付宝发布了第一份安全报告,升级为“你敢赔我2.0”。数据显示,支付宝交易风险率已降至1/(百万分之一),创造了新的行业记录并被作为小概率事件被盗。如果发生盗窃,80%的赔偿将在1天内完成,30%的赔偿将达到“第二次赔偿”;如果有任何疑问,支付宝将“赔偿”并优先保护用户的权利。

“你敢付我支付”是2005年推出的支付宝用户保护,现在15年后升级到2.0,率先推出“固定第二补偿+嫌疑人第一赔偿”。支付宝表示,“负责任的公司应该有勇气做出这样的承诺。”

2005年,支付宝推出了“你敢付我支付”的承诺:账号被全部盗走了。升级后,当用户遇到账号异常时,可拨打客服电话或在支付宝账单页面上投诉。如果系统被证实被盗,则索赔将自动完成,处理时间可缩短为“秒”。目前,30%的索赔是秒,有些用户甚至在挂断客户服务后才收到索赔。

有时用户声称被盗,但索赔系统不足以根据他们所拥有的信息进行判断。从历史数据来看,相当一部分情况并未被盗。但是,支付宝表示,对于这样的嫌疑人,在用户提供基本材料(如报告收据)之后,“没有更多赔偿损失,一个人不能失去一个人”。

据报道,“补偿和恢复”的概念一方面保障了用户的权益,同时也迫使支付宝不断升级安全系统。随着业务的发展,支付范围越来越广,但支付宝的防范和控制能力也在不断提高。通过引入人工智能和生物识别技术等技术,目前的风险率已低至百万分之一,而且已被盗。概率事件。